Частые вопросы о заказе и доставке цветов
Здесь собрали ответы на самые частые вопросы: как выбрать букет,
можно ли заказать день в день, показываем ли фото перед отправкой,
куда доставляем и что делать, если не хочется выбирать самому.
без лишней воды
если что — можно написать
Самые частые вопросы
Можно ли заказать букет день в день?
Да, доставка — от 60 минут после подтверждения заказа. Лучше сразу написать или позвонить, чтобы мы быстро сказали, какие варианты реально доступны прямо сейчас.
Показываете ли вы фото перед отправкой?
Да, можем показать готовый букет перед отправкой. Это удобно, если хочется убедиться, что всё выглядит нормально.
Я не разбираюсь в цветах. Что делать?
Это вообще обычная история. Просто напишите, для кого нужен букет, какой повод и бюджет. Мы подберём варианты за вас.
Где смотреть все букеты?
Все доступные варианты удобнее смотреть в основном каталоге.
Куда вы доставляете?
По Карпинску, в Краснотурьинск и Волчанск — из наших трёх магазинов в Карпинске (ул. Мира, 62, ул. Мира, 8, ул. Горького, 13). Доставка — от 60 минут после подтверждения заказа. Стоимость курьера: Карпинск — 250 ₽ (Заречка — 300 ₽), Краснотурьинск — 600 ₽ (ул. Сосновая и до ж/д переезда — 550 ₽), Волчанск — 600 ₽ (дальняя часть — 650 ₽); самовывоз бесплатный, точную сумму подтвердит флорист. Про другие направления лучше уточнить заранее.
Можно ли забрать букет самостоятельно?
Да, самовывоз возможен из наших магазинов в Карпинске — на ул. Мира, 62 и ул. Мира, 8, ежедневно с 09:00 до 21:00. Способ получения выбирается при оформлении заказа.
Когда оплачивать заказ?
После подтверждения: флорист свяжется с вами, уточнит состав, время и стоимость доставки, после этого — оплата.
Если букет нужен к определённому времени?
Лучше оформить заказ заранее. Так проще спокойно всё согласовать и не делать впритык.
Можно ли заказать букет без долгого выбора?
Да. Можно вообще не листать каталог, а просто написать нам повод и бюджет — мы предложим подходящие варианты.
Что делать, если нужных цветов нет в наличии?
Если какой-то конкретный цветок или оттенок недоступен, мы предложим замену и заранее всё согласуем.
Можно ли заказать букет маме, девушке, учителю или на день рождения?
Да. У нас как раз можно подобрать букет под конкретного человека и повод, а не выбирать вслепую.
Можно ли сразу связаться с флористом?
Да, конечно. Если не хочется разбираться самому, проще сразу написать нам через контакты на главной.
Что обычно спрашивают перед заказом
- Какой букет выбрать, если не понимаю в цветах
- Можно ли заказать сегодня
- Показываете ли фото
- Есть ли доставка в другой город
- Какой вариант подойдёт под конкретный бюджет
- Что делать, если нужен букет на день рождения, маме или девушке
Если проще спросить, чем выбирать
Так тоже можно. Даже чаще всего так и быстрее.
Вместо долгого выбора можно просто написать:
кому нужен букет, какой повод и примерно на какую сумму нужен вариант.
Мы ответим по делу и предложим то, что реально подойдёт.
